アメリカに買い付けに行く場合、商品を仕入れしたい場合はWestsizeExporter(ウエストサイズエクスポーター)へ是非ご相談ください。通訳、アテンド(案内)、代行発送、代行買い付け等行っています。
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ホーム代行発送後にお客様に行ってもらうこと

1、アメリカで弊社に代行依頼して輸出を終了させます。

 

2、お客様は帰国されます。

 

3、大体約3週間後に船が日本の港に到着しますので、それまでに私たちがインボイス(内容を記載したもの)と

    BL(出港した書類)をお客様にメールで送らせて頂きます。

 

4、船が到着しましたら運送会社からお客様の元へ電話がかかってきます。

   その際にインボイス、BLの提出を言われますので指示に従ってください。

   その状況に応じてパッキングリスト(PL)や写真画像を要求されたりしますのでもし要求された場合は

     私たちにご連絡ください。すぐに追加書類としてメールで送らせていただきます。

 

5、書類提出をしても内容のことで運送会社の方から色々と聞かれます。私たちは輸入に引っかかるものは

   お受けしませんのでご安心ください。わからなければ弊社日本オフィスにご連絡いただければ対応いたします。

                              

 

6、書類すべて提出しましたら運送会社が税関に申告しますので(通関)3-5日で検査が終了します。

  通関が終了しましたら取りに行ってもらうことも可能です(その場合は運送会社の方に引き取り場所を聞いて

  ください)。そのまま国内発送をお任せしている場合は追加料金となりますが指定の場所まで運んでくれます。

 

  

※この5番の箇所ですが、日本の運送会社の方は非常に専門用語を使用される方が多いです。

 多くの場合親切ではなく、理解力出来ない事も多いのでこの場面でお客様が混乱される事が

 多発しています。わからなければわからないことを伝えていただき、

 弊社サイドから連絡しますので、直接電話のかかってきた担当の方に折り返し弊社から

 連絡が行くことをお伝えください。


   ≪表現力の仕方に語弊があるかもしれませんが今まで実際会った例をいくつか記載しておきます。≫


 ■ 商品説明をしなければいけない時があるのですが、質問の意図がわからない場合があります   

   例)商品で車のおもちゃとはなんですか?

   例)イスとは?

   例)お風呂のおもちゃは大人でも入れますか?
      

 

   ■ 弊社と話をさせたがらない                

   例)コンサイニー(受け取り人)しか話すことができません

   例)あなたが輸入したのであればあなたがすべて行うべきです

   例)その会社は関係ありません
      

 

  ■ 誰と話してるのかよくわかってもらえない         

   例)通関の方と間違われる

   例)寝起きなのか誰かと間違っている

   例)なんか口調が友達と話しているみたいになっている
     

  

  ■ 専門用語ばかり並べられて説明してくれない。       

   例)LCLですか?                             (小口混載貨物)

   例)PLお願いします。PL? はいPL。 PLとは? PLです。  (パッキングリスト)

   例)

 

 

     本当にあったことなのでもしよくわからなければ私たちが対応しますのですぐにご連絡ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

     

 

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